Skuteczne magazynowanie dla sklepów internetowych

Tylko dobrze zaplanowane magazynowanie pozwoli obsłużyć większą ilość wysyłek oraz odbiór zwrotów bez konieczności zwiększania zasobów kadrowych. Dobrze rozwiązane magazynowanie produktów to jeden z podstawowych elementów efektywności sklepu internetowego.

Sektor sprzedaży w Polsce rośnie z roku na rok, a perspektywy są bardzo obiecujące

Obecnie polski rynek e-commerce wart jest ponad 40 mln złotych, a wszystko wskazuje na to, że wzrost wartości utrzyma się również w kolejnych latach, sprawiając, że w 2020 roku polskie e-commerce osiągnie wartość powyżej 70 mld złotych.
 

W 2017 roku 54 proc. internautów kupowało online (co stanowiło wzrost o 4 proc. r/r). Do zakupów w sieci Polaków najbardziej przekonuje całodobowa dostępność (82 proc.), wygoda (44 proc.), łatwość (41 proc.), szybszy czas wykonywania zakupów względem stacjonarnych sklepów (39 proc.) i niższa cena produktów niż w stacjonarnych punktach sprzedaży (33 proc.).

W 2017 roku aż 14,3 mln polskich internautów zrobiło zakupy online. Największym zasięgiem cieszą się sklepy wielobranżowe (14,1 mln użytkowników), sklepy oferujące: AGD i RTV, elektronikę, produkty fotograficzne i komputerowe (13,45 mln użytkowników), a także sklepy odzieżowe (13 mln użytkowników).

Na koniec 2018 roku szacuje się ok. 11 proc. wzrost klientów sklepów internetowych względem roku ubiegłego.
 

Obecnie największą zachętą dla osób robiących zakupy w sieci jest szybka dostawa towarów, a zwłaszcza usługa dostawy towaru w dniu jego zakupu.

Podmioty działające w e-commerce podlegają wielu regulacjom prawnym. Najistotniejsze z punktu widzenia logistyki w e-handlu są wymagania stawiane przez ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. 827 z późn. zm.).
 

Firmy funkcjonujące w e-commerce muszą zapewnić konsumentom prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w terminie do 14 dni od momentu otrzymania produktu przez klienta. Stąd też im działalność w e-commerce jest większa i bardziej wyskalowana, tym firma musi bardziej liczyć się z mocami przerobowymi przeznaczanymi na obsługę wysyłek i zwrotów towarów.

Jednym z kluczowych przy tworzeniu i utrzymaniu sklepów w branży e-commerce jest zapewnienie prawidłowo funkcjonującej i odpowiednio zoptymalizowanej logistyki oraz magazynowania. Jest ona bowiem fundamentalna dla budowania przewagi konkurencyjnej, skalowania biznesu, generowania oszczędności oraz zwiększania sprzedaży.

Najważniejszymi elementami związanymi z magazynowaniem, wysyłką i odbiorem produktów są:

Najłatwiejszym sposobem na zarządzanie magazynowaniem i logistyką może okazać się dropshipping

Outsourcing usług magazynowych i logistycznych to obecnie coraz popularniejsze rozwiązanie zarówno wśród mniejszych, jak i większych podmiotów funkcjonujących w branży e-commerce.

Dzięki dropshippingowi możliwe jest całkowite oddelegowanie części operacyjnej (składania, pakowania, wysyłki i odbioru zwrotu towarów) zewnętrznej firmie.
 

Taki model działania w e-handlu znacząco optymalizuje koszta, sprawia, że są one bardziej transparentne, zwiększa efektywność i wydajność funkcjonowania e-sklepu, a w konsekwencji ułatwia rozwijanie biznesu.
 

Przedsiębiorcy chcący usprawnić przepływ informacji i wpłynąć na szybkość wysyłki, odbioru reklamacji, czy jakość obsługi klienta, powinni zainwestować także w sprawny system komunikacyjny między sklepem a magazynem, który integruje sklep z bazą produktową oraz stanami magazynowymi dostawców.

Szukasz rozwiązań idealnych dla Twojego e-biznesu? Zapoznaj się z naszą ofertą, w przypadku wątpliwości lub pytań skontaktuj się z naszymi pracownikami. Służymy wsparciem na każdym etapie współpracy.